-
- Učestvovanje u igri
- Zaštita privatnosti
- Isključenje odgovornosti
- Uslovi uplate putem platnih kartica
- Suspendovanje naloga
- Ostala pravila, nadležnost
- Obaveštenje o prikupljanju i obradi podataka o ličnosti
UČESTVOVANJE U IGRI
Da biste se registrovali nawww.balkanbet.rsmorate ispuniti sledeće uslove:
-
Da imate najmanje 18 godina i ispunjavate minimalne uslove za učestvovanje u igrama na sreću preko sredstava elektronske komunikacije;
-
Prihvatiti Pravila o priređivanju igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije;
-
Popuniti podatke koji su neophodni za osnovnu registraciju na zvaničnoj Internet stranici www.balkanbet.rs u svemu u skladu sa ovim uslovima, pravilima o priređivanju igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije, i Zakonima Republike Srbije;
-
Da ste državljanin ili imate zakonito pravo boravišta na teritoriji koju ste naveli prilikom registracije;
-
Da se fizički nalazite na teritoriji koja ne zabranjuje Vaše učestvovanje u igrama na sreću preko sredstava elektronske komunikacije organizovanih putem Internet sajta priređivača www.balkanbet.rs;
-
Da ćete se sve vreme pridržavati Pravila o priređivanju igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije, njihovih izmena, i bilo kojih drugih sporazuma između Vas i Balkan Bet d.o.o. a koji se tiču korišćenja Internet sajta priređivača ili učestvovanja u Sadržajima;
Balkan Bet d.o.o. ima diskreciono pravo da odobri ili odbije zahtev za registraciju na zvaničnom sajtu www.balkanbet.rs ili korišćenje Balkan Bet servisa bilo kom Korisniku ili potencijalnom Korisniku u bilo kom trenutku.
Registracija na zvaničnom sajtu www.balkanbet.rs je lične prirode i ne može se preneti na bilo koje drugo lice.
Podaci koji se dostavljaju prilikom osnovne registracije moraju biti potpuni i tačni, a pored ostalog moraju sadržati sledeće: Ime, Prezime, E-mail adresu, JMBG, Datum rođenja, Lozinku, potvrdu lozinke.
Ukoliko dođe do izmene podataka u odnosu na podatke koji su dostavljeni prilikom registracije, registrovani Korisnik je u obavezi da obavesti priređivača bez odlaganja.
Korisnici su u obavezi da čuvaju u tajnosti ličnu lozinku koja im je potrebna za korišćenje Balkan Bet servisa, a koju su izabrali prilikom registracije.
Priređivač zadržava pravo da u bilo kom trenutku, bez objašnjenja, potpuno ili delimično odbije bilo kakvo učestvovanje u igrama na sreću, kao i da bez obrazloženja zatvori korisnički nalog Učesnika.
Specijalne promocije važe samo za igrače koji su dobili promotivni email/ponudu od BalkanBet-a.
Bonus ponude su ograničene na jednu osobu, jednog člana domaćinstva, e-mail adresu, IP adresu. Učestvovanjem u jednoj promociji, ukida se pravo na učestvovanje u drugoj promociji koju priređuje BalkanBet.
Zabranjena je upotreba svih mehanizama, softvera ili drugih proizvoda koji mogu ometati normalan rad zvaničnog sajta www.balkanbet.rs i Balkan Bet internet servisa.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI
Balkan Bet d.o.o. se u potpunosti obavezuje da poštuje i štiti privatnost registrovanih korisnika. Podaci koji su dostavljeni za registraciju od korisnika se čuvaju u tajnosti za naše svrhe radi korišćenja Balkan Bet servisa, i služe samo za namenu za koju se daju. Podaci se mogu dati trećim licima isključivo ukoliko nam to naloži državni organ, za potrebe sudskih postupaka i u drugim slučajevima, a sve u skladu sa zakonom ili drugim propisom.
Mejl adrese se mogu koristiti jedino za to da se našim registrovanim korisnicima dostave informacije o uslugama koje pruža Balkan Bet d.o.o.
Priređivač se obavezuje da prikuplja, obrađuje i čuva lične podatke o učesnicima i njihovim korisničkim nalozima isključivo u svrhu učestvovanja korisnika u igrama na sreću preko sredstava elektronske komunikacije koje priređuje Priređivač. Priređivač će čuvati ove podatke kao poslovnu tajnu, te postupati sa istim u skladu sa važećim zakonskim propisima, naročito u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Sl.glasnik RS 97/08, 104/2009-dr.zakon, 68/2012-OUS i 107/2012), te ovim Pravilima.
Priređivač će preduzimati trajne mere zaštite ličnih podataka od njihove zloupotrebe, uništenja, gubitka, neovlašćenih izmena ili pristupa. Na zahtev priređivača u svrhu provere identiteta ili punoletnosti Igrač je dužan dati na uvid lični identifikacioni dokument.
ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI
Balkan Bet d.o.o. nije odgovoran za privremenu nedostupnost svoje internet stranice, niti za delimično ili potpuno nefunkcionisanje iste, za pogrešno funkcionisanje zvaničnog sajta, kao ni za tehničke probleme koji mogu nastati prilikom funkcionisanja zvaničnog sajta i Balkan Bet web servisa.
USLOVI UPLATE PUTEM PLATNIH KARTICA
Opšte odredbe
Opštim uslovima uplate na korisnički račun učesnika u igrama na sreću putem platnih kartica preko Interneta (u daljem tekstu: Opšti uslovi) utvrđuju se uslovi pod kojima zainteresovano lice (u daljem tekstu: Učesnik) može preko Interneta izvršiti uplatu na svoj korisnički račun (u daljem tekstu: korisnički račun) koji ima otvoren na Internet stranici kompanije “Balkan Bet“ d.o.o. (u daljem tekstu: BALKAN BET), putem platnih kartica. BALKAN BET zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovnom politikom odnosno izmenom ponude i/ili pozitivnih zakonskih propisa izvrši promenu ovih Opštih uslova, o čemu blagovremeno i na uobičajen način obaveštava Učesnika na svojoj internet stranici.
Iznos uplate
Iznos uplate na korisnički račun je izražen u dinarima.
Način uplate
Učesnik vrši uplatu na korisnički račun putem platnih kartica. Plaćanje je omogućeno karticama: VISA, MasterCard, Maestro.
Reklamacije
Učesnik sve reklamacije za izvršenu uplatu na korisnički račun može može prijaviti putem Online Podrške ili slanjem e-maila na support@balkanbet.rs (u daljem tekstu: Korisnički servis). Ako je Učesnik izvršio uplatu na korisnički račun i dobio potvrdnu poruku mail-om, a iznos na korisničkom računu mu se nije uvećao, potrebno je da kontaktira Korisnički servis putem e-maila sa ID-jem transakcije kako bi mu se ručno uvećao iznos na korisničkom računu. Ukoliko je Učesnik izvršio uspešnu uplatu na svoj korisnički račun i dobio potvrdnu poruku ili e-mail o uplati i iznos na korisničkom računu mu se uvećao, BALKAN BET ne može izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava. Ukoliko dođe do prekida Internet konekcije tokom plaćanja, a Učesnik je dobio potvrdni e-mail o uspešnoj uplati i ne zna da li mu je iznos na korisničkom računu uvećan, potrebno je da konatktira Korisnički servis. U slučaju neuspešne uplate ili iz bilo kog drugog razloga zasnovanog na zakonu ili pravilima igara i povraćaja sredstava Učesniku koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, BALKAN BET je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev BALKAN BET-a obaviti povraćaj sredstava na račun Korisnika kartice.
Neprihvaćene uplate
Ukoliko dođe do problema prilikom uplate sredstava na korisnički račun, molimo Vas da kontaktirate svoju banku, u čijem je vlasništvu kartica. Banka može odbiti transakciju iz nekog od navedenih razloga:
-
Pogrešan datum validnosti kartice
-
Pogrešan broj kartice
-
Pogrešan CSC CVV (poslednje tri cifre na kartici)
-
Nedovoljno sredstava na kartici
-
Istekla kartica
-
Ukoliko kartica nije izdata u Srbiji
Ograničenja odgovornosti
BALKAN BET se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za štetu koja može nastati Učesniku i/ili trećim licima usled neautorizovanog ili neovlašćenog korišćenja platne kartice odnosno bilo koje zloupotrebe iste (ukradene platne kartice, korišćenje platne kartice bez znanja vlasnika iste i dr.) i u navedenom slučaju Balkan Bet d.o.o. neće izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava. BALKAN BET nije odgovoran za prekid internet konekcije ili nedostupnost procesora platnih kartica.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom uplate, garantuje procesor platnih kartica, Payten d.o.o. Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu BALKAN BET-a. U ime Balkan Bet obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših Učesnika u igrama na sreću (Kupaca/korisnika). Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u kompaniji Balkan Bet (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica. Za VISA-u, MasterCard i Maestro procesor je Payten d.o.o. Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu kompanije Balkan Bet, pa samim tim Balkan Bet neće biti odgovoran za zloupotrebu istih.
Izvršenjem transakcije smatraće se da je korisnik upoznat sa Opštim uslovima uplate, da ih prihvata i da se u potpunosti slaže sa njima.
Primena Pravila o priređivanju posebnih igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije
Na sva pitanja koje nisu regulisana ovim Opštim uslovima uplate, supsidijarno se primenjuju Pravila o priređivanju posebnih igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije koja su objavljena na internet stranici kompanije Balkan Bet.
SUSPENDOVANJE NALOGA
Ukoliko registrovani korisnik krši Pravila o priređivanju igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije ili Uslove korišćenja, Balkan Bet d.o.o. će takvom korisniku zatvoriti Korisnički nalog, na određeni vremenski period ili trajno, o čemu će korisnik biti obavešten slanjem mail-a na dostavljenu mail adresu.
BONUSI, PROMOCIJE, PONUDE
Dozvoljen je samo jedan bonus po osobi, domaćinstvu, adresi, IP adresi i uređaju.
Priređivač zadržava pravo da promeni uslove, ukine ili na bilo koji drugi način izmeni promociju.
Ukoliko igrači preduzimaju mere, strategije, ili na bilo koji drugi način, po mišljenju BalkanBet-a, zloupotrebljavaju sistem i promociju, zadržavamo pravo da proglasimo promociju nevažećom u odnosu na igrača koji vrši zlonamerno ponašanje.
Pravila promocija koje su dostupne svim korisnicima objavljena su na stranici: https://www.balkanbet.rs/player/offers
Specijalne promocije
Specijalne promocije važe samo za igrače koji su dobili promotivni email/ponudu od BalkanBet-a.OSTALA PRAVILA, NADLEŽNOST
Ovo su Uslovi korišćenja Balkan Bet servisa, a posebnim pravilima i uslovima se definišu pravila i uslovi za korišćenje svakog konkretnog servisa.
Za sve sporove između Balkan Bet d.o.o. i registrovanih korisnika stvarno i mesno nadležan je sud u Beogradu.
Balkan Bet d.o.o. zadržava pravo da diskreciono izmeni Opšta i Posebna Pravila i uslove korišćenja Balkan Bet servisa uz obavezu da o tome obavesti svoje registrovane korisnike na svojoj zvaničnoj internet stranici.
Ovi Uslovi korišćenja i Pravila o priređivanju igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije se objavljuju na zvaničnoj internet stranici www.balkanbet.rs, i primenjuju se od dana objavljivanja.
Ova pravila stupaju na snagu nakon dobijanja saglasnosti od strane ministra finansija, a primenjuju se od dana objavljivanja na internet stranici Priređivača.
OBAVEŠTENJE O PRIKUPLJANJU I OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI
Obaveštenje možete pogledatiOVDE.
Zahtev za ostvarivanje prava možete pogledatiOVDE.